Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les réservations d'ateliers culinaires et d'expériences proposées par Elianor Bernard EI via ce site.
2. Réservation et paiement
Toute réservation est confirmée uniquement après paiement intégral en ligne, via notre prestataire sécurisé Stripe. Une place n'est garantie qu'une fois le paiement validé.
3. Confirmation
Un e-mail de confirmation reprenant les informations pratiques (date, horaires, lieu, adresse) est envoyé automatiquement après paiement.
4. Annulation et remboursement
Toute annulation à l'initiative du client au moins 7 jours avant la date de l'atelier donne lieu à un remboursement intégral. En deçà de ce délai, aucun remboursement n'est garanti, sauf accord exceptionnel. En cas d'annulation de l'atelier par Elianor Bernard EI (nombre de participants insuffisant, indisponibilité du lieu, etc.), un remboursement intégral ou une proposition de report est systématiquement proposé.
5. Ateliers complets
Le nombre de places est limité et affiché en temps réel. Une place ne peut être garantie qu'après paiement effectif : la disponibilité affichée peut évoluer jusqu'à la validation du paiement.
6. Allergies et informations de santé
Le client s'engage à communiquer toute allergie, intolérance ou pathologie susceptible d'affecter sa participation. Elianor Bernard EI met tout en œuvre pour s'adapter mais ne peut garantir une solution pour l'ensemble des situations. Il appartient au client de s'assurer que l'atelier est compatible avec sa situation.
7. Responsabilité
Elianor Bernard EI décline toute responsabilité en cas d'accident lié au non-respect des consignes de sécurité communiquées pendant l'atelier.
8. Règles de l'atelier
Les participants s'engagent à respecter les consignes d'hygiène et de sécurité communiquées sur place, ainsi que les autres participants.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.